趋势一：网络销售增长加速
    统计数据显示，2003-2007年我国电子商务交易额分别达到4920亿元、4400亿元、7400亿元、10000亿元、17000亿元，2008年超过20000亿元。从事网上销售的淘宝网2007年交易额超过433亿元，这个数据远高于华润万家、家乐福（中国区）、物美等国内大型连锁零售商，仅次于国内商业销售额最多的百联集团。淘宝网公布的数字显示，2007年用户达到5300万人，日独立用户超过900万人，人均消费达817元。

    2008年“五一”黄金周，淘宝网平均每天交易额近2.3亿元，较2007年同期增长230%，2008年9月份超过101.7亿元，注册用户超过8300万人，网商超过8000人，淘宝网2008年销售超过1000亿元，从而成为中国最大和最火爆的“卖场”。

    网上销售出现爆发式增长原因主要包括四个方面。

    第一，价格相对便宜。

    如网购化妆品的价格较商场便宜30%至50%，商场里从不打折的品牌在网上代购则可以得到六七折的优惠。随着全球金融危机的到来，网上购物将愈发成为节约消费支出的有效方式。

    第二，第三方支付解消了人们网上购物担心的信用问题。

    这也是网上购物火爆升温的重要原因，人们在支付风险解除后开始放心购物，从而给发展网购带来了极好的机遇。

第三，网购为日益增加的有文化的年轻人所钟爱。

    官方2008年上半年公布的数据是：中国的网民已超过2.2亿人，居世界第一位，其中35岁以下的占80%以上，大学专科以上学历的有超过90%的人上网。此外，电子商务可以较好地满足消费者的个性化需求，因而受到年轻人欢迎。

    第四，传统商业为争夺市场转战网络卖场。

    如百联集团，王府井百货、西单友谊集团等许多连锁零售商都开设了网上商城，用以减少年轻消费者的流失量。随着金融危机对中国影响的加深， 2009年国内网上销售将继续爆发式增长的势头，甚至有可能创造历年来网上销售最大增幅。

    趋势二：连锁门店扩张趋缓

    2008年，无论是本土大型连锁零售商还是外资零售巨头，几乎都总体放慢了扩张的步伐，特别是2008年下半年以来愈发明显。沃尔玛、家乐福等外商投资零售企业的开店数都明显低于原先的计划安排，而本土连锁巨头也由前些年的攀比式积极开店，转向理性审慎发展，以规避市场需求增长放缓和资金链条断裂等系统性风险。

    2008年连锁企业扩张放慢的另一个重要原因是受效益下滑影响。百货、家电等上市的连锁公司销售也明显回落。家电行业巨头国美电器一改以往在店铺扩张方面的突飞猛进， 2008年10月就公开表示，2009年开店计划将会更加审慎及保守，因此2009年的资本开支也会削减，对物业的购置会更加审慎。尽管苏宁电器表示不会放慢开店步伐，但其销售增长速度放缓已是事实，主观上的决心毕竟要客观上不断上升的业绩来支持。

    现代企业是存在于市场经济环境下的一个“物种”，适应环境、趋利避害是任何一个“物种”存活发展必须具备的“基因”，当市场环境变化时，适时调整发展战略是企业本能选择。特别是大型连锁企业，在感受到危机的时候，放缓扩张节奏甚至暂停扩张确属必要，可以借此机会实施“休整”，对已开店铺提升管理、精心挖潜。

    同时检视一下自己的标准化体系是否完备、信息化建设是否到位、流程是否简约合理、人力资源建设是否满足需求、供应链是否优化、与供应商的合作是否可以持续共赢、管理成本是否还有改善的空间等等，并针对不足加以弥补改善，从而在经营大环境紧缩的情况下增强体制，稳住阵脚，以利再战。

    2009年大型连锁企业总的扩张速度或许会有所放缓，但在巩固原有重点商圈发展的同时，继续向郊区和城区市场空白扩张，将成为一些企业度过市场“冬天”、保持规模化发展的“法宝”。

 趋势三：苦练内功应对危机

    源自美国的这场金融危机对商业的影响在2008年已经开始显现，根据预测，金融危机对商业零售业的影响在今年达到高潮。

    随着国际金融危机的加剧和蔓延，2009年对国内零售业的影响将在业态上呈现两个特点。首先，危机对百货店的影响将大于超市。因为超市经营的主要是需求刚性大、价格较低的生活必需品，而百货店经营的主要是选择性较强、价格较高的中高档商品。2008年第三季度百货店销售增长率在各零售业态中由过去的首位降为第八位，已可以看出这个趋势。其次，危机对家居、家电、汽车的影响大于日常生活用品。原因在于受股市市值大幅减少，居民财产性收入缩水，住房购买减少，连带需求下降。

    总之，2009年零售商业或许将要面对一个购买意向降低的市场，而能否扭转市场下行趋势，有效肩负起增加销售、扩大消费需求的重任，考验着商家的智慧。而政府已经开始通过政策调控拉动消费市场，并取得了一定的成效。2008年11月，国家出台了扩大内需、促进增长的十项措施，确定了到2010年投资40000亿元的宏大计划。

    可以预见的是，面临严峻的市场形势，商家在强化品种、质量、价格、服务、信誉等方面的竞争会更加激烈。而在政府的支持下，2009年零售商业的机遇也是不言自明的，尽管仍面临诸多不确定因素，需要付出非同寻常的努力。

    趋势四：发展趋向“绿色”

    2008年6月1日起商务部、国家发展和改革委员会、国家工商行政管理总局联合发布的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》开始实施，办法规定，商品零售场所如有不标明塑料购物袋价格、向消费者无偿或变相无偿提供塑料袋等行为之一的，将受到最高1万元的罚款。如今，在百货商场、超市、餐饮等主要商业业态中，“限塑令”的执行在环保节能方面的贡献明显。

    “限塑令”可以看做是国内商业发展政策开始高度关注节能环保的一个信号，2009年更多此类规定有可能继续推出。而在实践中，这项规定也确实起到了让商家“举一反三”的提示作用。“限塑令”下达后，不少商家开始从许多方面打响节能降耗的攻坚战。

    在上海、北京的大商场里可以比较遍地看到商场换上了感应式的水龙头、LED节能灯具、自动调温的变频空调、会根据客流量自动调节运行速度的扶梯，以及店家采取的各类其他节能环保措施。

    “限塑令”已吹响了“绿色商业”的号角，2009年将会有更多商业企业投入这方面的实践。